UltiHome Serviceavtal  


Uppdateringsdatum: 30 maj 2024

Ikraftträdandedatum: 30 maj 2024

 

Välkommen att använda UltiHome Smarts produkter och tjänster!

 

Innan du använder UltiHome Smarts produkter och tjänster (hädanefter kallade "denna tjänst"), bör du noggrant läsa och följa "UltiHome Smart Service Agreement" (hädanefter kallat "detta avtal"), vänligen se till att läsa noggrant och till fullo förstå villkorens innehåll.

 

I detta avtal kommer Ultimati Energie GmbH, hädanefter att kallas "vi" eller "vår", och den registrerade, hädanefter kommer att hänvisas till som "du" eller "din".

 

1. Tjänster vi tillhandahåller

 

(1) Kontoregistrering

 

Du kan registrera ett unikt konto via e-post eller telefonnummer.

 

(2) Skapa en PV-kraftverk online

 

Du kan skapa ett PV-kraftverk baserat på fysisk information om din station och ansluta datalogger och växelriktare till stationen.

 

(3) Datainsamling

 

Molntjänstsystem, där uppgifterna noggrant bearbetas och lagras.

 

(4) Datavisning och statistik

 

Realtidsdata och historiska data relaterade till kraftgenerering, energianvändning, elnät och lagringsbatteri, etc. (beroende på verkligt applikationsscenario) kommer att visas i din kraftstation.

 

(5) Dataexport

 

Du kan exportera information om ditt kraftverk och tillhörande enhetsdata via webbram för vidare analys.

 

(6) tar emot varningsinformation

 

Du kan välja om du vill ta emot meddelanden, såsom fellarm och PV-station offline. Om du aktiverar den här tjänsten kommer vårt system att skicka ett e-postmeddelande eller SMS till dig när din kraftstation är på larm eller offline.

 

2. Vår datapolicy

 

(1) Bearbetning

 

Vi kommer att behandla dina uppgifter för att tillhandahålla tjänsterna ovan. Dessa behandlingar inkluderar: datainsamling, inspelning, organisering, strukturering, lagring, revidering, hämtning, konsultation, avslöjande, överföring och tillhörande anpassning eller kombination, begränsning, radering eller förstörelse, manuellt eller automatiserat.

 

(2) Tillhandahållande av information

 

När vi samlar in dina personuppgifter ska vi samtidigt förse dig med följande information:

a. vår identitet och kontaktuppgifter och, om tillämpligt, kontaktuppgifter för vår representant;

b. kontaktuppgifter till vårt dataskyddsombud, om tillämpligt;

c. mottagare av dina personuppgifter, om några;

d. lämpliga eller lämpliga säkerhetsåtgärder som vi har vidtagit.

 

(3) Informationsregistrering

 

För att kunna erbjuda dig den nämnda tjänsten och uppfylla våra juridiska skyldigheter enligt dessa användarvillkor, kan vi registrera och behålla din information så länge du använder denna tjänst, för dina egna juridiska och/eller affärsändamål.

 

(4) Kommunikation

 

Vi kommer att meddela varje datamottagare när någon åtgärd av datarevidering eller radering eller begränsning av bearbetning vidtas i enlighet med artikel 3 (2)(3)(4)(5) om inte denna ansträngning visar sig vara omöjlig. Vi kommer att informera dig om dessa mottagare på din begäran.

 

(5) Säkerhet

 

Vi kommer att vidta tekniskt rimliga ansträngningar för att säkerställa säkerheten för personuppgifter som vi samlar in från dig. Vi kommer också att vidta rimliga åtgärder för att förhindra säkerhetshål och obehörig åtkomst till dina uppgifter.

a. I enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), kommer vi att informera dig om följande information i rätt tid: grundläggande information och eventuella konsekvenser av säkerhetsincidenter, bortskaffandeåtgärder som vi har vidtagit eller kommer att vidta, förslag på hur vi kan förebygga och minska risker och relevanta åtgärder för dig. Vi kommer att informera dig om evenemangsvillkoren i god tid via e-post, eller brev, eller telefon, eller push-meddelanden, etc. I de fall det är svårt att nå varje användare kommer vi att publicera ett officiellt meddelande på ett rimligt och effektivt sätt.

b. Under tiden kommer vi att rapportera säkerhetsincidenter relaterade till användare till den officiella tillsynsmyndigheten.

c. Vi kommer att vidta rimliga åtgärder för att säkerställa säkerheten för din information om driften av vår plattform och/eller tjänster upphör. Åtgärderna inkluderar omedelbart upphörande av insamling av användarinformation; Ett meddelande om att tjänsten upphör kommer att skickas till dig; och din personliga information som vi har samlat in kommer att raderas eller under anonymiseringsprocess, etc.

d. Om vi ​​behöver använda din information för ett ändamål som inte nämns ovan eller utanför ett direkt och rimligt intervall kommer vi att informera dig och be om ditt samtycke innan vi vidtar en åtgärd.

 

(6) Anmälan

 

Om ett dataintrång inträffar ska vi underrätta tillsynsmyndigheten om ärendet utan onödigt dröjsmål och, om möjligt, senast 72 timmar efter upptäckten av incidenten, såvida inte personuppgiftsintrånget sannolikt inte äventyrar personliga rättigheter och frihet. I händelse av att anmälan till tillsynsmyndigheten försenas (inte inom 72 timmar) måste vi lämna en rimlig förklaring.

Om ett dataintrång med största sannolikhet äventyrar din rätt och frihet kommer vi att meddela dig ärendet utan onödigt dröjsmål.

 

3. Dina rättigheter

 

(1) Tillgång

 

Du har rätt att förstå om vi behandlar dina personuppgifter, vilka uppgifter vi behandlar, hur vi behandlar dina uppgifter och till vem vi delar dem. Och du har rätt att klaga till oss och en tillsynsmyndighet om du anser att processen bryter mot dessa användarvillkor och den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

 

(2) Rättelse

 

Du har rätt att utan onödigt dröjsmål be oss att revidera din felaktiga information och uppdatera dina ofullständiga personuppgifter genom att tillhandahålla ett kompletterande uttalande.

 

(3) Radering

 

Du har rätt att be oss radera dina personuppgifter, och vi måste vidta åtgärder utan onödigt dröjsmål, om något av följande villkor gäller:

a. syften med insamling och behandling av personuppgifter är inte längre nödvändigtvis nödvändiga;

b. personuppgifterna har behandlats olagligt;

c. personuppgifterna måste raderas för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter enligt lagar i Europeiska unionen eller dess medlemsstater.

 

(4) Begränsning

 

Du har rätt att be oss att begränsa databehandlingen om något av följande villkor gäller:

a. Du håller inte med om dina personuppgifter och tillåter oss att verifiera uppgifternas riktighet inom en överenskommen period;

b. databehandlingen är olaglig och du motsätter dig processen eller begär användningsbegränsning;

c. personuppgifterna behövs inte längre för behandlingsändamålen, men är fortfarande användbara, enligt ditt krav, för att fastställa, utöva eller försvara dina rättsliga anspråk.

 

(5) Invändning

 

Du har rätt att invända mot att behandla dina personuppgifter och vi kommer att ta hänsyn till din begäran. För att korrekt bedöma om vi måste fortsätta processen på grund av ett tillgängligt tvingande juridiskt intresse eller på grund av hantering av rättsliga anspråk, kommer vi att förstå skälen till din invändning.

 

4. Dina åtaganden

 

(1) Du samtycker härmed till att vi får behandla dina personuppgifter för att tillhandahålla dig de tjänster som beskrivs ovan (Artikel 2(1)), samtidigt som du även förbehåller dig rätten att när som helst återkalla ditt avtal. Detta återkallande ska inte påverka effektiviteten av databehandlingen före återkallelsen.

Vi har rätt att säga upp dessa användarvillkor om du inte håller med dessa villkor eller återkallar ditt samtycke när som helst.

(2) Du samtycker till att vi kan lämna ut dina personuppgifter till enhetstillverkare och installatör, efter eget gottfinnande, för att hjälpa dem att ge dig bättre service.

(3) Du samtycker till att du inte kommer att engagera dig i något beteende som kan störa vårt system och inte vidta några åtgärder som kan undergräva din datasäkerhet enligt våra uppfattningar.

(4) Du erkänner och samtycker till att du har full rätt, utan begränsning, att avslöja och/eller erbjuda din personliga information, och eventuellt ansvar, anspråk och stämningar som kan ådra sig oss kommer att frångås, så länge som dina uppgifter används korrekt i enlighet med dessa tjänstevillkor.

(5) Du bekräftar och samtycker till att viss information som du lämnat kommer att överföras till, lagras och bearbetas i det land där vi, våra dotterbolag eller våra underleverantörer reserverar faciliteter för tjänsterna. Detta kan vara föremål för en annan jurisdiktion än det land där du bor.

(6) Du bekräftar och samtycker till att all dataöverföring eller bearbetning utomlands är nödvändig och alltid under ditt samtycke. Du samtycker också till att vi behandlar din information å dina vägnar, som hänför sig till tjänstevillkoren, och du ber oss att överföra sådan information till vilket land som helst och att lagra och behandla sådan information mot tjänstevillkoren.

(7) Du erkänner och samtycker till att vi har rätt att, efter eget gottfinnande, ta bort, modifiera eller avvisa allt innehåll som du skickar till, publicerar eller visar på denna tjänst, eftersom detta innehåll, enligt vår enda uppfattning, är olagligt, bryter mot villkoren eller kan ådra sig något ansvar som vi eller våra dotterbolag kommer att ta.

 

5. Force Majeure

 

Såvida inte annat anges i villkoren för de relevanta tjänsterna, ska vi under inga omständigheter hållas ansvariga för förseningar eller misslyckanden eller avbrott i innehållet eller tjänsterna som är ett resultat av direkt eller indirekt av naturhandlingar, krafter eller orsaker utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till, Internetfel, datavirus, cyberattacker, fel på arbetskraft, fel på telekommunikationsutrustning, elkraft, avbrott i telekommunikation, elkraft eller annan utrustning. upplopp, uppror, civila oroligheter, brist på arbetskraft eller material, bränder, översvämningar, stormar, explosioner, gudshandlingar, krig, statliga handlingar, order från inhemska eller utländska domstolar eller underlåtenhet att utföra någon tredje part.

 

6. Tillämplig lag och tvistlösning

 

Villkoren ska styras av tyska lagar oavsett lagkonflikt. Parterna som är bindande till Villkoren hänskjuter härmed alla tvister till domstolarna i Eschborn, Tyskland.

 

7. Klagomål

 

Om du skulle vilja framföra ett klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta vårt dataskyddsombud på service@u-energie.de så kommer vi att anstränga oss för att hantera det.

 

8. Meddelande om ändringar

 

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa användarvillkor när som helst, så vi ber dig att ofta granska dem. Vi kommer att meddela dig om alla ändringar här, eller via e-post, genom ett meddelande på denna tjänst, innan ändringen träder i kraft.